中央空調銷(xiāo)售還需質(zhì)量過(guò)硬，隨著(zhù)夏季的臨近，家用中央空調又將進(jìn)入銷(xiāo)售高峰期，東城建筑作為北京中央空調銷(xiāo)售商提醒廣大消費者在購買(mǎi)時(shí)不要跟風(fēng)、扎堆。4月20日，記者從市消協(xié)獲悉，家用中央空調的消費高峰往往會(huì )伴隨著(zhù)消費糾紛的頻繁發(fā)生，根據往年鄭州市消費者協(xié)會(huì )受理中央空調類(lèi)產(chǎn)品的投訴情況來(lái)看，中央空調糾紛問(wèn)題主要發(fā)生在產(chǎn)品質(zhì)量、安裝不規范、商家虛假宣傳、未按時(shí)送貨、售后維修和收費等多個(gè)方面。為此，鄭州市工商局和鄭州市消費者協(xié)會(huì )組織我市大型家電商超和部分中央空調品牌銷(xiāo)售、售后服務(wù)企業(yè)召開(kāi)了夏季中央空調消費預警座談會(huì )。

      據悉，中央空調銷(xiāo)售高峰期主要集中在六月到八月份，特別是中央空調熱賣(mài)形成的市場(chǎng)“井噴”易導致企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理顧此失彼、售后服務(wù)應接不暇是投訴上升的主要原因。在此期間，商家往往處于負額工作狀度，與旺盛的銷(xiāo)量相比，運輸車(chē)輛、安裝人員遠不能滿(mǎn)足，極易導致安裝不及時(shí)，售后服務(wù)跟不上。因此，市消協(xié)提醒廣大消費者應合理安排購買(mǎi)時(shí)間，避開(kāi)旺銷(xiāo)時(shí)期。

      認準3C等標志 額外收費問(wèn)清楚

     市消協(xié)提醒大家，在購買(mǎi)中央空調時(shí)，應注意查驗認證標志。目前中央空調產(chǎn)品具有強制性的認證標志有兩個(gè)：一是“3C標志”，由國家認證認可監督管理委員會(huì )發(fā)放;二是“能效標志”，其包含的能效比共分五級，最高為一級，五級最低，一級表示能效水平最高，最節能。消費者購買(mǎi)中央空調時(shí)，還要切記問(wèn)清安裝是否額外收費及相關(guān)收費標準。特別是安裝中央空調需拆除防盜網(wǎng)、窗戶(hù)玻璃的情況下是否收費、由誰(shuí)負責拆除等應提前書(shū)面約定;對于另付費購買(mǎi)的連接管等材料，應讓商家出具票據，并注明材料的型號、規格、價(jià)格等，一旦另付費購買(mǎi)的材料出現問(wèn)題，消費者可憑票據維權。

     “花俏”功能理性對待 可能含有水分

     隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的逐漸增強，目前市場(chǎng)上光觸媒、冷觸媒、 氧吧、負離子、除甲醛、納米等各種新概念多功能中央空調五花八門(mén)。這些所謂健康功能，無(wú)論國家強制性標準或行業(yè)推薦性標準中均沒(méi)有相關(guān)要求。廠(chǎng)家大肆宣揚的各種概念、功能，很可能含有水分，消費者選購中央空調最好綜合考慮產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，理性消費。